Tras múltiples advertencias, la Comisión Europea abre una investigación formal a Twitter por posibles infracciones de la Ley de Servicios Digitales (DSL) de la Unión Europea.
Tolerar la desinformación puede salirle mucho más caro a X ahora que la Comisión Europea ha abierto una investigación a la empresa antes conocida como Twitter por posibles infracciones de la Ley de Servicios Digitales (DSL) de la Unión Europea.
La CE anunció esta investigación el lunes, citando cuatro temas de preocupación:
- Cómo ha cumplido X con las obligaciones de la DSA para «contrarrestar la difusión de contenidos ilegales en la UE», que incluyen requisitos de respuestas rápidas tanto de usuarios individuales como de «señalizadores de confianza» de contenidos que violan las leyes de la UE (por ejemplo, las prohibiciones alemanas de propaganda nazi y negación del Holocausto).
- La eficacia de las propias defensas de X contra la «manipulación de la información», principalmente el sistema crowdsourced Community Notes que, según un estudio del mes pasado, no había impedido que los usuarios de X no solo publicaran mentiras sobre la guerra entre Israel y Hamás, sino que se beneficiaran de ello a través del sistema de reparto de ingresos publicitarios de X para suscriptores de pago con grandes audiencias.
- Si X ha violado la DSA al impedir el acceso de investigadores externos a los datos de uso y publicidad, lo que podría referirse a que la empresa cobra por acceder a API que antes eran de uso gratuito o por demandar a organizaciones de terceros que han denunciado un aumento de la incitación al odio.
- Si el etiquetado de cuentas de pago en X, después de que Twitter desechara el antiguo sistema de verificación y lo sustituyera por otro en el que el pago de un nivel premium te da una marca de verificación que puedes elegir ocultar, constituye un «diseño engañoso».
La DSA, aprobada por el Parlamento Europeo el pasado julio junto con un proyecto de ley igualmente amplio llamado Ley de Mercados Digitales, impone numerosos requisitos a las plataformas en línea y los motores de búsqueda en ámbitos como la moderación y recomendación de contenidos, la publicidad y la privacidad, con un escrutinio añadido para las plataformas que la UE designa como «plataformas en línea muy grandes».
Los mecanismos de aplicación de esta ley incluyen multas de hasta el 6 % de los ingresos mundiales de una empresa cubierta. En caso de infracción persistente que suponga una amenaza para la vida o la seguridad de las personas, la CE puede solicitar la suspensión temporal de un servicio en la UE.
El anuncio de la CE señala que esta investigación representa «el primer procedimiento formal» para hacer cumplir la DSA.
El CEO de X, Elon Musk, expresó su desaprobación por ser la primera empresa en ser objeto de una investigación de la DSA cuando respondió despectivamente a un tweet del lunes del miembro de la CE Thierry Breton anunciando la investigación.
«¿Están tomando medidas contra otros medios sociales?». preguntó Musk. «Porque si tienes esos problemas con esta plataforma, y ninguna es perfecta, las otras son mucho peores».
Funcionarios de la UE ya habían advertido directamente a Musk sobre sus obligaciones en virtud de la DSA incluso antes de que hubiera puesto en marcha su propiedad de Twitter disolviendo el consejo de confianza y seguridad de la empresa y lanzando una campaña de desprestigio contra el ex jefe de confianza y seguridad Yoel Roth que llevó a Roth a huir de su casa tras recibir amenazas de muerte.
En octubre, Musk desechó una carta de los bretones en la que se exigía que X tomara medidas contra la desinformación sobre Israel y Hamás con una serie de respuestas en las que exigía que la CE hiciera primero un inventario público de la supuesta mala conducta de X.
El propio Musk ha sido uno de los principales vectores de la desinformación en X. Solo el lunes por la mañana publicó respuestas de apoyo a cuentas con historiales de difusión o creación de desinformación, como el creador de Dilbert, Scott Adams, y Libs, de TikTok. También ha difundido la desquiciada y totalmente desacreditada mentira conspirativa del «Pizzagate» sobre una trama secreta de abuso sexual infantil en Washington.
