Cansado de los comentarios de tus podcast, esto ha hecho Spotify para ayudarte

En julio, Spotify permitió a los oyentes comentar los episodios de podcast en la aplicación. Hoy, la empresa está lanzando un nuevo conjunto de controles para los podcasters que administran esos comentarios.

Cuando se lanzaron los comentarios, los podcasters tenían que revisarlos y publicarlos. En este momento, Spotify tiene un sistema de automoderación personalizable que puede bloquear cualquier comentario inapropiado o sensible y luego enviar todo lo demás al administrador para su revisión y publicación.

En el nivel “Estándar”, la herramienta no publicará los comentarios que detecte como potencialmente sensibles o inapropiados, redirigiéndolos al podcaster. En el nivel “Alto”, la herramienta retendrá todo hasta que sea aprobado. En el nivel “Bajo”, la herramienta publicará automáticamente todo, excepto los comentarios que violen las políticas. Los comentarios marcados como sensibles seguirán ocultos para los usuarios, que tendrán que tocar en «Mostrar todos los comentarios» para verlos.

La función se admite para idiomas adicionales prometidos más adelante. Los creadores también pueden añadir palabras, frases o emojis a una lista de bloqueo para mover automáticamente los comentarios con esos elementos a la cola de revisión. Además, pueden desactivar los comentarios de los episodios que consideren oportunos.

Según hemos podido comprobar, y es por esto que veréis por qué es tan útil esta herramienta, los usuarios ya han publicado 2,5 millones de comentarios en 650.000 episodios desde que se lanzó la función, y de esto solo ha pasado un mes, y aproximadamente el 44 % de los comentarios posteados reciben un “me gusta” o una respuesta del creador del episodio, según la empresa.

Spotify también lleva tiempo remodelando los podcasts para hacerlos más atractivos con funciones de preguntas y respuestas, encuestas y podcasts de vídeo. Dijeron a principios de este año que los usuarios de Spotify son cuatro veces más propensos a volver a escuchar un episodio cuando utilizan alguna de estas opciones en un plazo de 30 días.

Deja un comentario