El Center for Countering Digital Hate analizó los comentarios abusivos dirigidos contra Kamala Harris, Lauren Boebert y otras personas.
Instagram no aplica sus propias normas y permite que algunas de sus cuentas más conocidas sean blanco de comentarios abusivos «con impunidad», según un nuevo informe del Center for Countering Digital Hate. El grupo contra el odio afirma que Meta no eliminó el 93% de los comentarios de los que informó a la empresa, incluidos los que contenían insultos racistas, amenazas violentas y otro lenguaje perturbador que parecería violar claramente las normas de la red social.
Los investigadores del CCDH se centraron en cinco legisladores republicanos y cinco demócratas que se presentan a las elecciones de este año. El grupo incluía a la vicepresidenta Kamala Harris, la representante Nancy Pelosi, la senadora Elizabeth Warren, la representante Marjorie Taylor-Greene, la senadora Marsha Blackburn y la representante Lauren Boebert.
Los investigadores denunciaron 1.000 comentarios que aparecieron en las publicaciones de Instagram de los legisladores entre enero y junio de este año y descubrieron que Meta no tomó «ninguna medida» contra la gran mayoría de esos comentarios, de los que 926 seguían visibles en la aplicación una semana después de ser denunciados. El contenido denunciado incluía comentarios con insultos racistas y otro tipo de lenguaje, llamadas a la violencia y otros abusos.
«Estamos simulando el momento en que alguien tiende la mano para pedir ayuda y, en realidad, el hecho de que Instagram no actúe en consecuencia agrava el daño causado», declaró Imran Ahmed, director general de CCDH, en una sesión informativa sobre el informe.
El CCDH también descubrió que muchos de los comentarios abusivos procedían de «infractores reincidentes», lo que, según Ahmed, ha «creado una cultura de impunidad» en la plataforma. El informe se publica a menos de tres meses de las elecciones presidenciales en EE.UU. y señala que los ataques contra Harris, que ahora hace campaña para la presidencia, parecen haberse «intensificado» desde que se hizo cargo de la candidatura. «Instagram no eliminó 97 de los 105 comentarios abusivos dirigidos a la vicepresidenta Kamala Harris, lo que equivale a no actuar en el 92% de los comentarios abusivos dirigidos a ella», señala el informe.
En un comunicado, Meta dijo que revisaría el informe. «Proporcionamos herramientas para que cualquiera pueda controlar quién puede comentar sus publicaciones, filtrar automáticamente comentarios, frases o emojis ofensivos y ocultar automáticamente comentarios de personas que no le siguen», dijo en un comunicado la responsable de Seguridad de la Mujer de Meta. «Trabajamos con cientos de socios de seguridad en todo el mundo para mejorar continuamente nuestras políticas, herramientas, detección y aplicación, y revisaremos el informe de CCDH y tomaremos medidas sobre cualquier contenido que viole nuestras políticas.»
