Ayer martes, en su evento Made by Google, Google anunció que la nueva línea Pixel 9 está llegando a la India. La noticia también supone el lanzamiento del nuevo plegable de la compañía en el segundo mayor mercado de smartphones del mundo por primera vez.
Google está ampliando sus canales de venta en el país mediante la asociación con dos cadenas minoristas offline, Croma, propiedad de Tata Group, y Reliance Digital, filial minorista de Reliance, junto con su socio online de toda la vida, Flipkart. También ha abierto tres centros de servicio sin cita previa para mejorar el servicio posventa.
Sin embargo, el fabricante de Android sigue afrontando importantes retos, ya que su cuota de mercado en la India es inferior al 1%.
La noticia del Pixel 9 llega cuando las ventas de productos premium están creciendo en la India, a expensas de sus homólogos de gama baja. Apple ha sido un importante beneficiario de esta tendencia. La empresa de Cupertino dominó el segmento superpremium (más de 800 dólares) del mercado indio de smartphones con un crecimiento interanual del 83%, según IDC.
Google se dirige a este segmento con la serie Pixel 9, que empieza en 79.999 rupias indias (unos 950 dólares) para el Pixel 9 normal. El precio máximo es de 172.999 rupias indias (~2.060 dólares) para el Pixel 9 Pro Fold. El iPhone 15, por su parte, comienza actualmente en 79.600 rupias indias (~950 dólares) por el iPhone 15 básico y llega hasta 193.500 (~2.300 dólares) por el iPhone 15 Pro Max.
La historia hasta ahora
Google ha estado vendiendo sus teléfonos Pixel en la India durante bastante tiempo, aunque solo recientemente comenzó a centrarse en el país.
Según datos de IDC, los envíos de smartphones de Google en la India crecieron más de un 1.300% hasta alcanzar las 665.000 unidades en 2023, frente a las 47.000 unidades de 2020. Sin embargo, la cuota de mercado global de la compañía se mantuvo mínima en el 0,5%. La serie asequible Pixel A ha dominado las ventas de Google, con una cuota del 65% en 2023.
| Año | Envíos | Ventas totales (%) | Ventas Serie A (%) |
| 2020 | 47.000 | Despreciable | 100% |
| 2021 | 162.000 | 0,1% | 100% |
| 2022 | 143.000 | 0,1% | 58% |
| 2023 | 665.000 | 0,5% | 65% |
Aun así, ni siquiera la serie Pixel A más barata es un dispositivo convencional en el país, ya que el Pixel 8a cuesta a partir de 52.999 rupias indias (~630 dólares). El segmento básico-premium (de 200 a 400 dólares) lidera el mercado indio con una cuota del 30%, según la firma de análisis.
Los datos de Counterpoint Research respaldan los hallazgos de IDC, con la gama de smartphones Pixel acaparando una cuota del 1% en el segmento premium de la India, con una cuota del 0,25% en el mercado general de smartphones.
El análisis de Counterpoint muestra que la serie Pixel A representó el 73% de todos los envíos de smartphones de Google en la India en 2023.
«Esta serie ha ayudado a Google a ampliar su alcance en el país», dijo Tarun Pathak, director de investigación de Counterpoint. «Su asequibilidad permitió a Google llegar a un público más amplio».
«Se necesita» un enorme gasto en marketing
En los últimos meses, Google ha ampliado su presencia en la India. La empresa empezó a ensamblar los smartphones Pixel 8 localmente para atraer al Gobierno indio, que presiona activamente a las marcas para que ayuden a convertir la nación del sur de Asia en un centro de fabricación mundial. La expansión de los canales de venta y posventa de Google en el país también es clave.
Sin embargo, los expertos del mercado creen que Google necesita gastar mucho más dinero en la India para mejorar su llegada al mercado y competir con empresas como Apple y Samsung.
«La gama alta del mercado está experimentando un crecimiento saludable, impulsado principalmente por Apple, pero sin duda es una prueba de la existencia de un segmento pequeño pero creciente de consumidores que tienen apetito para gastar. A Google le gustaría hacerse con parte de este segmento con sus capacidades de cámara y su sistema operativo centrado en la inteligencia artificial. Por supuesto, esto requeriría un enorme gasto en marketing para ganar una cuota de mercado significativa y la mentalidad de los consumidores», dijo Navkendar Singh, vicepresidente asociado de IDC.
Singh añadió que Google necesita ampliar sus canales de venta para ampliar su base de consumidores en el país, donde las transacciones en línea constituyen un porcentaje de un solo dígito de las ventas al por menor.
«La presencia únicamente online y limitada offline no es una estrategia viable a largo plazo en la India, donde los consumidores siguen sintiendo la necesidad de tocar y sentir los dispositivos, especialmente en el segmento premium», dijo. «Google tiene que hacer incursiones en el canal offline para atraer a los consumidores de las series A y S de Samsung en las tiendas minoristas premium de las 20-30 principales ciudades de la India».
Los analistas creen que la decisión de Google de empezar por los dos canales offline iniciales, junto a su exclusividad online con Flipkart, puede ayudar algo al vendedor de smartphones. «Con este enfoque multicanal, podemos anticipar un mayor crecimiento y adopción», dijo Pathak de Counterpoint.
Counterpoint prevé que la serie Pixel se mantenga por debajo del 1% de cuota en la India y que los modelos Pixel A sigan impulsando el crecimiento de Google.
La razón principal por la que Google sigue teniendo un interés mínimo por parte de los compradores en la India es su precio. «No es un buen precio», afirma Singh. «Absolutamente fuera de sincronía. Parece que Google quiere mantener sus márgenes».
| Modelo | Precio en India (en $ aprox.) | Precio en EE.UU. |
| Pixel 9 (128 GB) | N/A | 799 $ |
| Pixel 9 (256 GB) | 954 $ | 899 $ |
| Pixel 9 Pro (256 GB) | 1.311$ | 999 $ |
| Pixel 9 Pro XL (256 GB) | 1.490 $ | 1.099 $ |
| Pixel 9 Pro Fold (256 GB) | 2.062 $ | 1.799 $ |
| Pixel 9 Pro Fold (512 GB) | N/A | 1,919 $ |
Google también ofrece un montón de funciones de IA en sus nuevos teléfonos Pixel para atraer a los clientes. Sin embargo, Singh cree que los consumidores no están haciendo una elección basada en las características de IA o aplazando las compras por tales características.
«A medio y largo plazo, las funciones de IA desempeñarán un papel importante en la decisión de compra, sobre todo en el segmento premium, y más aún si Apple decide incorporar la IA a su iPhone», afirma.
