Sé «auténtico» o desaparece. Si intentas engañar al sistema con opiniones falsas, Google puede bloquear tu página e informar a los visitantes de que se han eliminado de la cuenta las opiniones sospechosas de ser falsas.
Si crees que las reseñas falsas pueden ayudar a tu negocio, piénsalo otra vez. Google Maps está eliminando las reseñas fraudulentas y añadiendo advertencias a las páginas de empresas infractoras.
Mucha gente utiliza Google Maps para comprobar las reseñas y valoraciones de un restaurante o negocio cercano. Las reseñas falsas convierten la experiencia en un lío inútil y lleno de spam.
Como informa Search Engine Roundtable, la política de Fake Engagement de Google advierte de que «el compromiso falso no está permitido y será eliminado». Esta política antes solo se aplicaba en el Reino Unido, pero la página de Google ya no menciona ninguna restricción basada en la región.
«Si determinamos que el propietario de una empresa ha infringido nuestra política de participación falsa, es posible que impongamos restricciones en su perfil de empresa (además de eliminar las opiniones infractoras)», añade Google en su foro de asistencia.
Si Google determina que una empresa ha pagado por reseñas falsas o ha hecho que sus empleados las escriban para mejorar su clasificación, puede bloquear la página de la empresa e impedir que los usuarios dejen reseñas o valoraciones durante un periodo de tiempo determinado. También puede anular la publicación de reseñas o valoraciones existentes y «mostrar una advertencia para informar a los consumidores de que se han eliminado las reseñas falsas».
Según Google, cualquier contenido «que no esté basado en una experiencia real y no represente con exactitud la ubicación o el producto en cuestión» se considerará falso, al igual que el contenido publicado desde una o varias cuentas para manipular las valoraciones o recibir incentivos.
Esto se produce después de que la Comisión Federal de Comercio (FTC) anunciara una ofensiva contra las opiniones falsas online para prohibir a las empresas que compren o vendan opiniones o que obliguen a sus empleados a escribirlas. Las infracciones podrían dar lugar a una sanción civil de 51.744 dólares por infracción.
