La secretaria de Cultura prevé un «sistema más justo» que garantice «entradas a precios justos».
No solo los fans de Taylor Swift y el gobierno estadounidense están descontentos con Ticketmaster. El gobierno británico se dispone a investigar el modelo de precios dinámicos de la empresa después de que millones de fans de Oasis se apresuraran a comprar entradas para la gira de reunión de la banda durante el fin de semana.
Una vez que los fans superaron las colas de horas para hacer su compra, algunos descubrieron que el precio de una entrada de pie era de repente 2,5 veces más caro: en un caso, subió de 135 a 337,50 libras (177 a 444 dólares). Ticketmaster suele dar a los clientes solo unos segundos para decidir si completan la compra una vez que las entradas están en su carrito, por lo que no tienen mucho tiempo para determinar si merece la pena un aumento de precio tan considerable.
Muchos fans no consiguieron comprar las entradas de Oasis antes de que se agotaran en Ticketmaster. Así que, si realmente quieren ver a Liam y Noel Gallagher juntos en el escenario por primera vez en 16 años, puede que tengan que recurrir a sitios de reventa donde algunos revendedores están intentando vender entradas por casi 8.000 dólares cada una.
El caos y las quejas sobre el modelo de precios dinámicos llamaron la atención de Lisa Nandy, Secretaria de Cultura del Reino Unido. Nandy afirmó que era «deprimente ver cómo unos precios enormemente inflados excluyen a los aficionados de a pie de la posibilidad de disfrutar de su grupo favorito en directo», según The Guardian.
«Este Gobierno se ha comprometido a volver a situar a los aficionados en el centro de la música. Por ello, en nuestra próxima consulta sobre la protección de los consumidores en la reventa de entradas incluiremos cuestiones relacionadas con la transparencia y el uso de precios dinámicos, incluida la tecnología de los sistemas de colas que los incentivan», declaró Nandy. «Trabajando con los artistas, la industria y los aficionados, podemos crear un sistema más justo que acabe con la lacra de los revendedores, los timos y garantice entradas a precios justos».
Antes de que el Partido Laborista ganara las elecciones generales de julio, su líder, Sir Keir Starmer, se comprometió a limitar los precios de la reventa de entradas para espectáculos musicales y deportivos. El Gobierno anunció que este otoño llevaría a cabo una consulta sobre el mercado secundario de entradas, y ahora se tendrá en cuenta la cuestión de los precios dinámicos.
Ticketmaster no fija los precios. La empresa dice que esa decisión corresponde a los organizadores de eventos. En otras palabras, los promotores. Pero los artistas también tienen algo que decir. Swift, Ed Sheeran y The Cure son algunos de los grandes nombres que han optado por no utilizar precios dinámicos en giras recientes. Sin embargo, Bruce Springsteen causó revuelo en 2022 cuando dijo que utilizaría el modelo.
Mientras tanto, Ticketmaster está en apuros en Estados Unidos. En mayo, el Departamento de Justicia y decenas de fiscales generales de estados y distritos presentaron una demanda antimonopolio en un intento de disolver Live Nation, propietaria de Ticketmaster, alegando que mantenía un monopolio ilegal sobre la industria del entretenimiento en directo.
