Una actualización de CrowdStrike bloqueó los ordenadores Windows de todo el mundo, provocando retrasos, cancelaciones y cierres de servicios en aeropuertos, hospitales y empresas de todo el mundo.
Los PC con Windows de todo el mundo quedaron atrapados en la «pantalla azul de la muerte» hoy viernes por la mañana después de que la empresa de ciberseguridad CrowdStrike lanzara una actualización defectuosa que envió a las máquinas a un bucle sin fin. Los servicios de Microsoft 365 y los servicios en la nube de Azure también sufrieron interrupciones.
Este incidente no afecta las computadoras domésticas de los usuarios cotidianos, pero innumerables empresas utilizan CrowdStrike, lo que podría presentar desafíos al intentar acceder a servicios gubernamentales, recibir entregas de paquetes, viajar en avión o ir al consultorio del médico. He aquí un vistazo de cómo este desastre cerró los servicios en todo el mundo.
Más de 2700 vuelos cancelados en todo el mundo
Miles de vuelos fueron cancelados debido a que las computadoras no funcionaban. A las 16:00 de Europa Central de hoy, más de 2.700 vuelos en todo el mundo habían sido cancelados, según datos de FlightAware. Miles más se retrasaron; CNN sitúa la cifra en más de 4.400.
Delta Airlines, con sede en Atlanta, inicialmente detuvo todos los vuelos y luego canceló más de 540, lo que le dio a su base de operaciones, el aeropuerto Hartsfield-Jackson de Atlanta, el primer lugar con la mayoría de las cancelaciones de vuelos en los EE.UU. hasta el momento. American Airlines sufrió algunos retrasos la madrugada de hoy, al igual que Frontier Airlines, United Airlines, Allegiant Air y Sun Country Airlines. El aeropuerto de Dallas Fort Worth advierte a los viajeros que esperen «retrasos y cancelaciones importantes» hoy, y Chicago O’Hare dijo a los viajeros que se tomen mucho tiempo extra si se confirman sus vuelos.
El Aeropuerto Internacional John F. Kennedy de Nueva York les dice a los viajeros que no vengan al aeropuerto sin verificar el estado de su vuelo. El aeropuerto Charlotte Douglas en Carolina del Norte compartió una advertencia similar.
The Port Authority is not affected by the ongoing global network outage, but some airlines are experiencing delays/cancellations. DO NOT head to the airport unless your flight status is confirmed.
— John F. Kennedy Airport (@JFKairport) July 19, 2024
En Australia, Jetstar canceló todos sus vuelos que salían del aeropuerto de Brisbane el viernes, informa la BBC. Las aerolíneas que no vieron directamente fallar sus computadoras también se han enfrentado al efecto dominó de los vuelos retrasados y cancelados de aquellas que sí lo hicieron, señaló el medio en el aeropuerto Gatwick de Londres, Inglaterra. El aeropuerto de Edimburgo en Escocia también registró largas colas. Turkish Airlines también canceló más de 80 vuelos. También se cancelaron vuelos en Alemania, India, Italia y Canadá.
Los datos de FlightAware muestran que más de 29.000 vuelos se han retrasado en todo el mundo hasta el viernes a las 17:00, pero no todos estos retrasos pueden deberse a la interrupción de IT.
Los puntos de control fronterizos de EE.UU. se procesan manualmente
El aeropuerto internacional de Miami dice que la interrupción afectó a los sistemas informáticos utilizados por la Patrulla Fronteriza y de Aduanas de Estados Unidos (CBP), lo que obligó a los agentes a realizar un procesamiento manual. La aplicación CBP One también estuvo inactiva hoy debido a la interrupción, informa Newsweek.
Las llegadas internacionales de Estados Unidos por aire y vehículos terrestres están sufriendo retrasos, y CBC señaló que los cruces fronterizos de vehículos en la frontera entre Estados Unidos y Canadá en Ontario registraron largas filas debido a la falta de sistemas informáticos que funcionen.
Due to a global Microsoft system outage, departures & arrivals at Miami International Airport are currently delayed. Passengers are urged to contact their airline to confirm their flight status before coming to MIA this morning & to make other travel arrangements if necessary.
— Miami Int’l Airport (@iflymia) July 19, 2024
Paquetes de FedEx y UPS retrasados
Tanto FedEx como UPS han confirmado que sus servicios se ven afectados por la interrupción global de IT. FedEx dice que ha «activado planes de contingencia» para tratar de reducir el impacto de la interrupción en las entregas a los clientes, pero reconoce que algunas entregas inicialmente previstas para hoy pueden retrasarse como resultado.
UPS dice que sus sistemas informáticos también se ven afectados por el incidente de Windows CrowdStrike, que afecta principalmente a las operaciones de UPS en EE.UU. y Europa. Sin embargo, la compañía dice que su aerolínea sigue operando y que los conductores siguen realizando entregas. Pero es probable que se produzcan retrasos.
Cierran oficinas de la Seguridad Social de EE.UU.
Todas las oficinas de la Seguridad Social de EE.UU. están cerradas hoy debido a la interrupción de CrowdStrike. Las ubicaciones físicas de la agencia gubernamental están cerradas y están redirigiendo a quienes necesitan sus servicios a llamar al número de teléfono que figura en su sitio web oficial. Sin embargo, es posible que haya tiempos de espera prolongados en el teléfono.
Cierran los departamentos estatales de vehículos motorizados
Los servicios de conductores en Georgia, Tennessee y Carolina del Norte se han visto afectados por la interrupción de IT. Los departamentos de Georgia y Carolina del Norte no pueden ayudar a los clientes hoy y los Centros de Servicios al Conductor de Tennessee están teniendo problemas para procesar los pagos, informa CNN.
Algunos sistemas 911 y 112 se enfrentan a apagones
Algunas regiones de EE.UU. y Europa informaron hoy de cortes y problemas con sus sistemas de respuesta de emergencia 911 y 112 debido al incidente de CrowdStrike Windows. Si bien nunca es un buen momento para tener una emergencia, puede resultar especialmente difícil en algunas ciudades.
We’re aware of reports of a systems outage causing disruptions in service, including 911.
We’re working closely with other federal agencies to provide assistance and determine the extent of these service disruptions.
— The FCC (@FCC) July 19, 2024
Los centros de llamadas al 911 en Alaska y New Hampshire sufrieron cortes de servicio hoy por la mañana, pero desde entonces ambos informaron operaciones normales. El departamento de policía de Phoenix, Arizona, también informó de una breve interrupción del servicio 911, pero desde entonces también resolvió el problema.
Hospitales y médicos incapaces de operar con normalidad
En Irlanda del Norte, la mayoría de los consultorios médicos se vieron afectados por la interrupción y no pudieron acceder a los registros médicos ni ver los resultados de las pruebas, informa la BBC. En Estados Unidos, los hospitales de Nueva York, Georgia, Texas, Oregón, Massachusetts, Kentucky y New Hampshire también se vieron afectados por la interrupción, lo que provocó la cancelación de cirugías y citas. En Canadá, el sistema sanitario de Columbia Británica se vio afectado, así como algunos hospitales de Ontario.
Retrasos en el sistema de trenes de Washington, D.C.
El Metro Rail de Washington, D.C. sufrió algunos retrasos el viernes temprano, así como parte de su señalización digital se apagó debido al problema de CrowdStrike. Sin embargo, los servicios de trenes no se suspendieron y el sistema de tránsito sigue operativo.
Metro has been affected by a known issue impacting computer systems across the globe. Our website and some of our internal systems are currently down. Our IT teams are working to address this issue. PLEASE SEE BELOW FOR SERVICE IMPACTS. (1/3) #wmata
— Metrorail Info (@Metrorailinfo) July 19, 2024
Los cheques de pago de los trabajadores podrían retrasarse
Una empresa estadounidense de nóminas, Wagepoint, informa que su sistema de depósitos de empleados se ha visto afectado por la interrupción, lo que ha provocado retrasos en los cheques de pago.
We’ve gotten reports of employee deposits being delayed and can confirm it’s related to the Microsoft and Crowdstrike outage, not a Wagepoint error.
It’s in Microsoft’s and Crowdstrike’s hands. We’re keeping a close eye on the situation and hoping it gets resolved soon.
— Wagepoint (@Wagepoint) July 19, 2024
Algunos sistemas de pago no funcionan
En Londres, los taxistas no han podido recibir pago por su trabajo debido a que sus sistemas de pago con tarjeta de crédito no funcionaron debido a la interrupción, informa la BBC. Se informa que los sistemas de Mastercard y Visa están operativos, pero algunas de las computadoras en la cadena de procesamiento de pagos están causando problemas con las transacciones.
