Si actualmente tienes un iPhone roto, probablemente te estés preguntando cómo arreglarlo.
Ya sea que hayas encontrado un problema de software, la batería no se carga o se te haya caído la pantalla del teléfono al pavimento, sigue leyendo para aprender todo lo que necesitas saber sobre la política de reparación de iPhone de Apple.
¿Cuál es la política de reparación de iPhone de Apple?
La política de reparación de Apple depende de si el problema que has encontrado está cubierto por la garantía de tu iPhone, además de si está cubierto o no por AppleCare+.
La garantía limitada de Apple cubre tu iPhone junto con todos los accesorios incluidos en la caja contra problemas de fabricación durante un año a partir de la fecha de venta.
Mientras tanto, la garantía establece que Apple garantiza su servicio y piezas de repuesto durante 90 días o el plazo restante de su plan Apple Guarantee/AppleCare+.
Si pasó la garantía o el daño es culpa tuya (o al menos no de Apple), deberás pagar las reparaciones que necesites realizar. Esto significa que si a ti o a otra persona se le cae el teléfono, es tu responsabilidad pagar el servicio.
¿Cuánto cuesta reparar un iPhone?
El costo de reparar tu iPhone dependerá del modelo, la reparación y si tienes o no AppleCare+.
Por ejemplo, una pantalla rota del iPhone 15 te costará unos 300 euros solo o 30 € con un plan AppleCare+. Mientras tanto, una batería dañada solo te costará 120 euros, pero se considera una reparación gratuita con AppleCare+.
Puedes utilizar la herramienta de estimación de reparación de iPhone de Apple para tener una idea de cuánto costará su servicio.
¿Cómo concertar una reparación con Apple?
Hay varias rutas que puedes tomar al concertar una reparación con Apple.
Si deseas hablar con alguien en persona sobre el problema, puedes programar una cita en una Apple Store o con tu proveedor de servicios autorizado Apple local. En algunos casos, la reparación se puede completar en un día.
Si no puedes realizar el viaje, también puedes coordinar el envío de tu iPhone a un Centro de reparación de Apple para su reparación. Este es un proceso un poco más largo, y Apple estima un período de 6 a 10 días para reparar la pantalla rota.
¿Qué hacer antes de enviar tu iPhone a reparar?
Hay algunos pasos que debes completar antes de enviar tu iPhone a reparar. Estos incluyen hacer una copia de seguridad de tus datos para garantizar que tus fotos, mensajes y archivos estén seguros, así como eliminar cualquier tarjeta de pago de tu Apple Wallet.
Apple también exige a los clientes que desactiven la función Find My cuando llevan sus iPhones a reparar.
