No hay nada peor que borrar accidentalmente un mensaje importante de Instagram y no poder encontrarlo cuando lo necesitas.
Una rápida búsqueda en Google te llevará al Centro de Ayuda de Meta, donde una página de soporte te dirá que los mensajes borrados de Instagram no se pueden restaurar. Sin embargo, esto no es del todo cierto.
Hay una posibilidad muy pequeña de que puedas recuperar mensajes borrados de Instagram si trabajas lo suficientemente rápido. El método en cuestión consiste en solicitar un registro de tus datos que incluya todos tus mensajes. A continuación, puedes desplazarte por ese archivo para encontrar el mensaje eliminado.
Por supuesto, la mejor manera de asegurarte de que nunca pierdes un mensaje es seguir los pasos que se indican a continuación a intervalos regulares, igual que harías al hacer una copia de seguridad de un PC. De este modo, te asegurarás de tener siempre una copia actualizada de tus mensajes. Esto puede ser especialmente útil si tienes un negocio en Instagram y quieres hacer un seguimiento de los pedidos y las interacciones de los clientes.
Sin embargo, si no has hecho una copia de seguridad de tus datos y estás hojeando tus chats desesperadamente en busca de ese mensaje, no se han perdido todas las esperanzas. Sigue en esta página para saber cómo recuperar mensajes borrados en Instagram.
Si este método no tiene éxito, le recomendamos que se desplaza hacia abajo a la sección Solución de problemas de esta guía para obtener más consejos sobre cómo recuperar mensajes borrados y comentarios en Instagram.
Lo que necesitas
- Una cuenta de Instagram
- Hasta 48 horas para que se procese tu solicitud
La versión corta
- Accede a Instagram en tu navegador
- Ve a tu configuración de privacidad y seguridad
- Desplázate hasta Descarga de datos y pulsa Solicitar descarga
- Confirma tus datos y espera a recibir un correo electrónico
- Haz clic en el enlace de descarga para descargar tus datos
- Abre el archivo y comprueba la carpeta Mensajes
Cómo recuperar mensajes eliminados de Instagram
- Accede a Instagram en tu navegador: Esto no es algo que se pueda hacer en la aplicación de Instagram.
- Accede a tu cuenta: Es posible que ya hayas iniciado sesión si has entrado en Instagram recientemente.
- Ve a tu perfil: Para ello, haz clic en el icono de perfil de la esquina superior derecha y seleccione Perfil.
- Haz clic en Editar perfil: Esta opción debería estar justo al lado de tu nombre de usuario.
- Haz clic en Privacidad y seguridad: Aparecerá en la parte izquierda de la pantalla.
- Desplázate hacia abajo y haz clic en Solicitar descarga: Encontrarás el enlace directamente en el apartado Descarga de datos.
- Hagz clic en Siguiente para confirmar tu dirección de correo electrónico y el formato de información elegido: Utiliza HTML si solo quieres ver tus datos y no importarlos a otros servicios.
- Introduce tu contraseña y haz clic en Solicitar descarga: Instagram advierte de que puedes tardar hasta 48 horas en recibir un enlace en la bandeja de entrada de tu correo electrónico, aunque el nuestro tardó una hora y media.
- Una vez que recibas el correo electrónico, haz clic en Descargar información: Esto te devolverá a Instagram. Es posible que tengas que iniciar sesión de nuevo para verificar que eres tú.
- Haz clic en Descargar información: El enlace estará disponible durante un máximo de dos semanas, así que asegúrate de descargarlo antes de que acabe ese plazo o tendrás que solicitar un nuevo enlace.
- Accede a la carpeta Mensajes para ver un archivo de tus chats: Es importante tener en cuenta que esta carpeta solo contendrá la información que se almacena en los servidores de Instagram, por lo que es posible que no encuentres todo lo que buscas.
Solución de problemas
¿Cómo recuperar mensajes eliminados de un amigo?
Si estás chateando con un amigo, siempre puedes pedirle que te reenvíe el mensaje, ya que debería seguir siendo visible para él. Esto funciona bien si has hecho planes y has eliminado el mensaje que indica cuándo o dónde se reunirán.
¿Puedo recuperar comentarios eliminados en Instagram?
Puedes recuperar comentarios inmediatamente después de publicarlos o eliminarlos tocando el banner rojo que aparece cuando pulsas eliminar.
¿Cómo restaurar publicaciones, reels e historias eliminadas en Instagram?
Si has eliminado accidentalmente alguna publicación, reel o historia, puedes recuperarlos fácilmente dirigiéndote a Configuración y Eliminados recientemente en la aplicación iOS o Android. Solo asegúrate de hacerlo dentro de los 30 días para publicaciones y reels, o dentro de las 24 horas para historias para asegurarte de no perderlos.
