ChatGPT: Todo lo que necesitas saber sobre el potente y potencialmente problemático chatbot de OpenAI

Elon Musk ha puesto en pausa el acceso de OpenAI a la base de datos de Twitter tras enterarse de que la firma la estaba utilizando para «entrenar» al chatbot

El uso de la inteligencia artificial (IA) en tecnologías emergentes sigue avanzando rápidamente. OpenAI, con sede en San Francisco, puso su última creación, el chatbot ChatGPT, a disposición del público para pruebas gratuitas el pasado 30 de noviembre. Un chatbot es una aplicación de software diseñada para imitar una conversación humana a partir de las instrucciones del usuario.

Según Sam Altman, cofundador y consejero delegado de OpenAI, una semana después de la presentación de ChatGPT, más de un millón de usuarios habían intentado hacer hablar a la herramienta.

¿A quién pertenece OpenAI? ¿Está implicado Elon Musk?

OpenAI, empresa dedicada a la investigación y desarrollo, fue fundada como una organización sin fines de lucro en 2015 por el inversor de Silicon Valley Sam Altman y el multimillonario Elon Musk y atrajo financiación de varios otros, incluido el capitalista de riesgo Peter Thiel. En 2019, el grupo creó una entidad con ánimo de lucro relacionada para acoger inversiones externas.

Musk, que sigue inmerso en su revisión de la red social Twitter, abandonó el consejo de OpenAI en 2018, pero intervino con su opinión sobre el fenómeno viral, calificándolo de «aterradoramente bueno».

Musk tuiteó más tarde que estaba pausando el acceso de OpenAI a la base de datos de Twitter después de enterarse de que la firma la estaba usando para «entrenar» a la herramienta.

Cómo funciona OpenAI

OpenAI afirma que su modelo ChatGPT, entrenado mediante una técnica de aprendizaje automático llamada Reinforcement Learning from Human Feedback (RLHF), puede simular diálogos, responder a preguntas de seguimiento, admitir errores, cuestionar premisas incorrectas y rechazar peticiones inapropiadas.

En su desarrollo inicial, instructores humanos de IA proporcionaron al modelo conversaciones en las que interpretaban a ambas partes: el usuario y un asistente de IA. La versión del robot disponible para pruebas públicas intenta entender las preguntas de los usuarios y responde con respuestas detalladas que se asemejan a un texto escrito por humanos en formato conversacional.

¿Para qué puede servir?

Una herramienta como ChatGPT podría utilizarse en aplicaciones reales como el marketing digital, la creación de contenidos en línea, la respuesta a consultas de atención al cliente o, como han descubierto algunos usuarios, incluso para ayudar a depurar código.

El bot puede responder a una gran variedad de preguntas imitando el estilo de habla humano.

¿Es problemático?

Como ocurre con muchas innovaciones basadas en la IA, ChatGPT no está exento de dudas. OpenAI ha reconocido la tendencia de la herramienta a responder con «respuestas plausibles pero incorrectas o sin sentido», un problema que considera difícil de solucionar.

La tecnología de IA también puede perpetuar prejuicios sociales como los relacionados con la raza, el género y la cultura. Gigantes tecnológicos como Google y Amazon.com han reconocido anteriormente que algunos de sus proyectos de experimentación con IA eran «éticamente arriesgados» y tenían limitaciones. En varias empresas, los humanos tuvieron que intervenir y arreglar los estragos causados por la IA.

A pesar de estas preocupaciones, la investigación en IA sigue siendo atractiva. La inversión de capital riesgo en empresas de desarrollo y operaciones de IA ascendió el año pasado a casi 13.000 millones de dólares y hasta octubre de este año se habían invertido 6.000 millones de dólares, según datos de PitchBook, una empresa de Seattle que realiza un seguimiento de las financiaciones.

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