El pasado domingo, los usuarios de Spotify vivieron un parón inesperado cuando tanto la aplicación como el sitio web dejaron de funcionar.
Tras unas horas de incertidumbre y fallos técnicos, el servicio volvió a la normalidad. La cuenta oficial de Spotify Status en X (antes conocida como Twitter) anunció con alivio en la tarde de ayer: «¡Todo se ve mucho mejor ahora!». Horas antes, la compañía ya había reconocido que estaba enfrentando problemas, después de que miles de usuarios reportaran caídas en la plataforma y fallos en el reproductor web. Entre las quejas más comunes, algunos mencionaban que las canciones se pausaban de forma repetida, mientras que otros usuarios se encontraban completamente bloqueados fuera de la plataforma.
Everything’s looking much better now! Give@SpotifyCares a shout if you still need help.
— Spotify Status (@SpotifyStatus) September 29, 2024
Según los datos de Downdetector, las primeras señales de problemas comenzaron poco antes de las 11:00 am (hora del Este de EEUU) y los fallos se mantuvieron durante aproximadamente dos horas. A las 12:14 pm, Spotify Status publicó: «Estamos al tanto de algunos problemas y estamos trabajando en ello». Mientras tanto, los comentarios en Downdetector se convirtieron en un caótico hilo de quejas, memes y frustración. Personalmente, seguimos experimentando dificultades con el reproductor web alrededor de la 1:15 pm, pero, finalmente, parece que todo se ha solucionado de forma satisfactoria.
